Pixnobi保証の対象
サブスクリプション料金の請求から 30 日以内で、その請求期間に付与された有料クレジットまたは利用枠がすべて未使用の場合、その請求の全額返金を申請できます。初回請求と各更新請求に、同じ条件が適用されます。
「未使用クレジット」とは、返金対象期間の有料クレジットまたは利用枠を一切使用していない状態を指します。一部使用後に残っている残高を意味するものではありません。返金を希望する理由の説明は不要です。
この任意の保証の対象外
有料クレジットを一部または全部使用した期間は、この全額返金保証の対象外です。本ポリシーは、一部使用した期間の残りについて日割り・按分返金を約束するものではありません。
無料のローカル圧縮ツールを使うだけで、有料クレジットが消費されたり、有料プランの体験が始まったり、請求が承認されたりすることはありません。無料体験中の利用は、その後の有料期間の利用枠とは別に扱います。
申請方法
請求から 30 日以内に、support@pixnobi.com へ件名「返金申請」でご連絡ください。購入時のメールアドレスと対象の注文番号を記載し、カード情報全桁は送らないでください。
支払いと対象期間の未使用状態を確認し、結果をメールでお知らせします。承認された返金は元の支払い方法に戻します。明細に反映されるまでの時間は決済事業者や金融機関によって異なります。当社が返金処理手数料を請求することはありません。
返金後の契約
全額返金が承認されると、返金対象期間の有料利用権は終了し、そのサブスクリプションの今後の更新も停止します。必要な出力ファイルは利用終了前にダウンロードしてください。解約だけを依頼した場合は次回以降の請求が停止され、返金申請には自動的に切り替わりません。
誤請求・法令上の権利
重複請求、金額の誤り、身に覚えのない請求については、この保証の対象かどうかわからない場合も速やかにご連絡ください。支払い内容を調査します。
この保証は、適用される消費者保護法上の権利や救済に追加されるものであり、それらを排除・縮小しません。不備のあるサービス、撤回、請求の誤りなどに関する強行的な権利は、適用法に従って維持されます。